خارجی (external)

بله شما می‌توانید به صورت حضوری هم تشریف بیارید برای مشاوره و خرید محصولات در خدمتتون باشیم اما قبل حضور حتما با شماره ما بابت هماهنگی  تماس بگیرید.

با توجه به حجم  سفارش شما فروش غیر نقدی و اعتباری هم برای شما مشتریان عزیزی فراهم شده برای اطلاع پیدا کردن از شرایط فروش اعتباری با کارشناسان فروش مجموعه در ارتباط باشید.

مجموعه تسلا کالا با توجه به نیاز مشتریان عزیز روشهای مختلفی برای ارسال کالا فراهم کرده که با توجه به حجم کالا و مقصد مشتریان اگر ارسال کالا خارج از تهران باشه مرسوله با پست ، تیپاکس ، باربری های معتبر یا اتوبوسرانی و کالارسان ارسال خواهد شد اگر مقصد ارسال کالا تهران باشد معمولا با پیک مجموعه تسلا کالا یا هر سامانه حمل نقل داخل شهری که تایید مشتری باشد  یا به صورت حضوری در دفتر غرب تهران با هماهنگی قبلی تحویل داده خواهد شد.
تمامی این روش ها با هماهنگی قبلی و تایید مشتریان عزیز انجام خواهد شد.

بعد از ثبت سفارش همکاران از واحد ارسال با مشتریان ارتباط گرفته و زمان و ادرس دقیق تحویل کالا را اطلاع رسانی میکنند.
معمولا تحویل کالا در زمان کاری انجام میشه.

زمان ارسال سفارشات با توجه به محصولی که سفارش داده شده متفاوت است.
تسلا کالا در حال حاضر بیش از ۶۰۰۰ محصول در سایت خود قرار داده که سبد کاملی از محصولات برق صنعتی را شامل میشه بیشتر سفارش ها در کمتر از ۴۸ ساعت ارسال میشوند اما با توجه به متفاوت بودن زمان ارسال هر تجهیز بهتر است قبل ثبت سفارش با کارشناس فروش در ارتباط باشید تا زمان تقریبی ارسال کالا را بهتون اطلاع بدند.

تمامی تجهیزاتی که در تسلا کالا به فروش میرسد شامل گارانتی می باشد که از لحظه ثبت سفارش به صورت سیستمی این گارانتی فعال شده و در پنل کاربری مشتریان مدت زمان باقی مانده گارانتی قابل مشاهده می باشد. در صورت بروز مشکل گارانتی با شماره  ۰۲۱۹۱۰۲۶۱۲۶ داخلی ۴۰۱ لطفا تماس بگیرید.

بله در صورت نیاز به فاکتور رسمی با کارشناس تسلاکالا هماهنگ کنید تا اطلاعات شرکت شما دریافت شود و فاکتور در سامانه مودیان ثبت شود.

فاکتور های رسمی معمولا بعد از چند روز کاری در سامانه مودیان ثبت می شوند و و در پنل کاربری مشتری بارگذاری می گردند.

روش اول برای ثبت سفارش خرید میتونید از طریق سایت سفارشتون ثبت بفرمایید و برای هماهنگی های بیشتر کارشناسان فروش ما بعد از خرید باهاتون تماس می‌گیرند.
روش دوم ثبت سفارش از طریق تماس یا چت با کارشناسان فروش ما ارتباط بگیرید و لیست خریدتون اعلام بفرمایید و همکاران فروش برای شما پیش فاکتور صادر می‌کنند در صورت تایید شما سفارش ثبت می‌گردد.

مجموعه تسلا کالا از شنبه تا چهارشنبه از ساعت 8 صبح تا 5 بعدظهر و روز پنجشنبه از ساعت 9 صبح تا 2 ظهر در خدمت مشتریان گرامی می‌باشد.

تسلا کالا شعبه ای در شهرستان ها ندارد.
اما با روش های حمل مختلف تجهیزات را در کمترین زمان ممکنه با بسته بندی مناسب به تمام شهر های ایران ارسال خواهد کرد.