پرسش ها

پرسش های پرتکرار
چطور میتوانم سفارشم را پیگیری کنم ؟
از زمان ثبت سفارش تا زمان تحویل به تیپاکس،در هر مرحله به شماره همراه شما پیام هایی مبنی بر وضعیت سفارش برای شما ارسال خواهند شد و بعد از ارسال هم کد رهگیری مرسوله به شماره همراهتان ارسال می گردد تا بتوانید به سهولت در سامانه پیگیری سایت تیپاکس،مرسوله خود را تا زمان تحویل پیگیری […]
چطور از کد تخفیف خود استفاده کنم؟
به حساب کاربری خود وارد شوید. کالاهای مدنظر خود را به سبد خرید اضافه کنید. در مرحله پرداخت کد تخفیف را در کادر مربوطه وارد نموده و دکمه ثبت را بزنید تا به درگاه پرداخت اینترنتی منتقل شوید و مبلغ سفارش با احتساب تخفیف را پرداخت بفرمایید. 0/5 (0 نظر)
اولین بار است از تسلاکالا خرید می کنم،چطور اعتماد کنم؟
تسلاکالا برای پاسخ به این سوال پیش از پرسش مشتریان،راهی مطمئن برای جلب اعتماد این عزیزان در نظر گرفته است. نماد اعتماد الکترونیکی دو ستاره که از طرف مركز توسعه تجارت الكترونیكی وزارت صنعت، معدن و تجارت به مشاغل اینترنتی مجاز ارایه می گردد در قسمت پایین صفحه اول سایت ما قرار داده شده است […]
چرا سفارشم دو مرسوله شده است؟
تسلاکالا دارای چندین انبار کوچک و یک انبار مرکزی می باشد،بنابر نوع تجهیزات درخواستی مشتریان باید تجهیزات از انبارهای کوچک به انبار مرکزی منتقل و آماده سازی و ارسال شوند،گاها همکاران برای تسریع در ارسال سفارشات هر تجهیز را از انباری که قرار دارد مستقیما برای مشتریان ارسال می کنند تا در کمترین زمان ممکن […]
قیمت های سایت به روز هستند؟
بله،تسلاکالا تنها مرجع اینترنتی ارایه تجهیزات بانک خازنی می باشد که قیمت های به روز و شفاف ارایه می دهد. 0/5 (0 نظر)
تیم تسلاکالا مشاوره فنی هم ارایه می دهد؟
بله،تخصص تیم تسلاکالا در حوزه طراحی،تامین و مونتاژ بانک های خازنی فشار ضعیف می باشد، در رابطه با تخصص ما هر سوالی دارید کارشناسان فنی ما در 24ساعت شبانه روز و 7 روز هفته در خدمت شما عزیزان هستند. 0/5 (0 نظر)
آیا علاوه بر تخفیفات روی سایت،تخفیفات بیشتری در نظر می گیرید؟
تلاش تیم تسلاکالا ارایه تجهیزات با نازل ترین قیمت و بهترین کیفیت می باشد بنابراین علاوه بر تخفیفاتی که همواره روی قیمت تجهیزات اعمال می کند،در رابطه با سفارشات با مبلغ بالا هم تخفیفات ویژه ای برای مشتریانش در نظر می گیرد. 0/5 (0 نظر)
آیا امکان تحویل تجهیزات در محل دفتر وجود دارد؟
بله،با اینکه امکان پذیرش مشتریان گرامی در محل دفتر امکان پذیر نیست اما تیم تسلاکالا برای احترام به خواست مشتریانش این امکان را فراهم می کند به طوری که تجهیزات از انبار به دفتر منتقل می شوند و در زمان هماهنگ شده تقدیم مشتریان گرامی می گردند. 0/5 (0 نظر)
آیا تجهیزات دارای گارانتی می باشند؟
بله،تمامی تجهیزات ارایه شده بر روی سایت تسلاکالا با گارانتی با مهر برجسته به مدت 12 الی 24 ماهه (بنابر نوع برند محصول) تقدیم مشتریان می گردد. لازم به ذکر است که گارانتی ارایه شده،گارانتی تعویض از شرکت سازنده می باشد و در صورت مشاهده هر گونه مشکل فنی در تجهیز می توانید به سهولت […]
آیا امکان خرید به صورت اعتباری(اقساطی و یا چک) وجود دارد؟
خیر،در حال حاضر این امکان وجود ندارد اما در سفارشات با مبلغ بالا می توان بخشی از وجه سفارش را در زمان ثبت سفارش و بخشی را در زمان ارسال و یا تحویل تجهیزات پرداخت نمود. 0/5 (0 نظر)
سفارشات طی چند روز کاری تحویل مشتری می شود؟
سرویس تیپپاکس طی یک تا حداکثر سه روز کاری،تجهیزات را در مقصد تحویل می دهد. 0/5 (0 نظر)
نحوه ارسال تجهیزات به چه صورت می باشد؟
ارسال تجهیزات با سرویس تیپاکس به سراسر کشور صورت می گیرد به جز مواردی که شهر مقصد،شعبه تیپاکس ندارد که در این صورت بنابر درخواست مشتری شیوه ارسال متفاوت خواهد بود. 0/5 (0 نظر)
آیا امکان پرداخت در محل وجود دارد؟
بله،تسلاکالا این امکان را برای مشتریانش فراهم کرده است که همزمان با تحویل کالا وجه سفارش را پرداخت کنند. در موارد زیر امکان پرداخت در محل وجود ندارد: سفارشات کمتر از 5میلیون تومان،شهرهایی که شعبه تیپاکس ندارند،تجهیزات سفارشی،سفارشات شامل مونتاژ کامل بانک های خازنی همراه با تست. 0/5 (0 نظر)
0/5 (0 نظر)